アシストでは、ジョブローテーションの速さが印象的です！

スピード感が体感の2.30倍速い会社ですが、その中でも上司の方々は課員のことを、役員は部署全員のことをよく見ていてその人にあった場所や仕事を考えてくださいます。

同じフロアで常に仕事をしているうちの環境だからこそできるジョブローテーションだと思います。今の部署で事前打ち合わせをしていますが、営業とディレクターをやってきた経験がとても活きていると実感できます。営業を経験したからこそ、営業の方々がどんな想いで受注をしてきたのかも理解できるし、どんな事前打ち合わせをしたらディレクターの方々がより提案を重点においてディレクションができるか想像ができます。いろんな部署を経験したからこその強みが今の仕事をよりよくしていきたいと思えている活力になっています。

一番大切にしているのは、お客様のために最善の提案をすることです。お客様が本当に必要としているものを理解し、それに応じた最適な解決策を提供するように心掛けています。

特に、コールディレクションの際は電話での打ち合わせがメインになるので、お客様が出来上がったものをしっかりとイメージできるようにすることが重要です。そのために、できるだけ分かりやすく、具体的な説明を心掛けています。

例えば、専門用語を使わずに噛み砕いて説明したり、実際の事例を交えて話すことで、お客様が安心して進められるようにしています。また、常にお客様の立場に立って考えることを忘れないようにしています。お客様の期待に応えるだけでなく、それを超えるようなサービスを提供することで、信頼関係を築くことができると思っています。

お客様から「目良さんに頼んで良かった」と言ってもらえる時が、一番やりがいを感じる瞬間です。 このように、お客様のための提案を心掛け、丁寧で分かりやすい案内を提供することが、私の仕事のポリシーです。これからもお客様に喜んでもらえるように、努力を続けていきたいと思っています。