入社のきっかけ…まずは「IT」という業界に強い憧れがありました！北海道の田舎出身なので都会のかっこいい会社に入ってバリバリ働きたいなって（笑）
細々とした事務作業も好きだけど、前職の飲食店で培ったお客様とのコミュニケーション力も発揮させたい、もちろん好きなことだけじゃなくて自分が頑張ったらその分評価してくれる会社…そんな会社を探して行きついたのがアシストでした！
入社してからはカスタマーサポートとしてお客様と電話越しでのやり取りをしていますが、個人で経営されているお客様がほとんどなので、WEBの知識を正確にお伝えすることがすごく大事なんです。

ホームページを通してお客様の集客がどうやったら伸びるかなとか、Googleの仕組みとか…思い描いていたIT企業で働いている…！って実感がわいてます。

やっぱり電話越しってなるとお顔が見えない分、より親身になって寄り添っていかなくてはなりません。相手への伝え方や言葉遣い、声の強弱で感情を表現することを日々心掛けています。初めのころは何を伝えればいいのかわからなくなって焦ってしまう…なんて事もたくさんありました（笑）
まだまだ私も相手にどう伝わるかを考えて発言するように日々勉強中ですが、そんなちょっとした伝え方ひとつで顔も見たことない私の名前まで覚えていただいたり、ありがとうってお言葉をいただいたり…。
あとはそんな自分が努力してきたことを必ずアシストは評価していただけることもあって、毎日が新鮮で楽しい日々を送っています！

今では外注コールセンターの立ち上げに抜擢され、新人教育に専念しています。熱心な新人さんが多く吸収力も高いので今後の成長が楽しみです。教育の場でも「相手の立場になって」はメンバーに対して教える際に意識していてて、いつでも頼れる存在の上司でありたいですね。