お客様へ前日のお礼メールをお送りしたり、代理店様へのメール確認を全案件を行います。
アパレル販売員をしていました。Webは全く知識がなかったのですが、顧客性の高い業務に携わりたい気持ちがあり、Web業界への転職を決意しました。
入社~2ヶ月
大阪支店の営業部に配属。2か月間テレアポの毎日でした。
~3年
大阪支店のディレクターへ異動。チーム長も任されて、課員への教育にも携わっていました。
~現在
東京に異動し外注ディレクターの管理を任されることになりました。社外の方に教育することは簡単ではありませんが、挑戦の毎日でとても充実しています。
Member
ホームページの追加修正を依頼したり、残タスクの確認、レクチャー等次回の流れを決めて、課員へ共有します。
外注ディレクターが納品業務に入っていることが多いので、お客様やディレクターからの質問に対応します。
お客様からの電話が増える時間なので対応したり、こちらから架電したりします。
もともと大阪でホームページの納品(ディレクター)をしていたんですけど、チーム長になって、今度は外注ディレクターの管理を任せてもらいました。引っ越しを伴う異動だったのですが「やりたいです!!」と志願して東京でチャンスを掴みました。
大阪支店のチーム長をしていた時も後輩に指導していましたが、今は面倒を見る人数が倍以上になりました(笑)
社内の時と違うことは…外注ディレクターの方って皆さんディレクターになりたくて入社されてるんですよね。だから向上心の高い子ばかりなんですよ!入社してしばらく経ってある程度経験してきたつもりでも、新しい気付きがたくさんあって、すっごく楽しいです。
先程お話しした中で、東京でキャリアを積むために志願したと言いましたが、上司から頑張れと任せてもらえる環境にも感謝しています。ある程度努力してチーム長というポジションを確立したり、上司からの信頼を得られるようになってからの異動願いだったので聞き入れてもらえたというところもありますが、社内公募が中々通らない会社もある中で、思ったより早くやりたい仕事ができています。
あと社宅制度にはかなり助けらました。これなにかって言うと、不動産会社が要望の中から物件を探して提案してくれて、引っ越し費用も負担してくれるんですよ!
働きながら東京で物件を探すなんて結構大変なので、こういった制度に頼れることもアシストの魅力の一つです。
話を聞くことです。お客様や上司に対してもそうですが、後輩が考えている内容をどのように汲み取って寄り添えるかが大事だと思っています。後輩指導の上でも話がしやすい空気をつくってみたり…そうすることで向こうから話してもらえることもたくさんありますし、お互いにとって良い関係になりますよね。
安心して仕事を楽しんで、やりがいに感じてもらえるように後輩育成には力をいれています。
自分ではすごく頑張っているのになかなか評価されない…なんてことよくありますよね。評価されていない認識を持ってても、実は細かいところまで見てくれている上司や先輩がたくさんいます。もちろん、自他ともに認められるほど頑張っていたらその分しっかり評価をしてくれる会社です。自分でも気づけなかった部分に目を向けてくれて、そんな環境があるからもっともっとチャレンジしようって気持ちになります。